Retourneren & Ruilen
Bij ellemilla heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als deze niet volledig naar wens is. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels wordt teruggestuurd.
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice of gebruik het online retourformulier om je retourzending binnen de wettelijke termijn aan te melden.
Verpak je items
Plaats de artikelen die je wilt retourneren in de originele verzendzak of een andere stevige verpakking en voeg de pakbon toe.
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een postpunt naar keuze en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je pakket in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing