Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw ellemilla bestelling
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakketje ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om je artikelen te retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en stuur het pakketje in de originele verpakking terug naar ons adres.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Bij ellemilla kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
De meeste van onze items vallen 'true to size'. Per product geven we in de beschrijving specifieke details over de pasvorm en de lengte van het model om je te helpen bij je keuze.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen België en Nederland is de verzending gratis bij bestellingen boven de €75. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een vast tarief van €5,95.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.